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智能电网和公用事业 用电营销管理

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产品简介 产品结合当前行业信息化建设的创新实践、能源公共事业典型经验与发展的趋势,借鉴应用bwin授权网站+、云计算、大数据应用、物联网、移动应用、人工智能等先进的服务理念与信息通信技术,打造新型电力bwin最新官网_bwin授权网站_bwin娱乐bwin最新官网免费下载。涵盖客户服务、抄表管理、电费核算、业扩管理、计量管理、售电业务、线损管理、用电检查、档案管理、辅助分析与决策等营销业务域,深度融合配网生产、电网调度、人财物ERP等企业内部系统无缝衔接,连接银行等代收机构,有效拓展支付宝、微信等企业外部线上服务渠道。支撑实现信息高度共享、业务高度协同、服务便捷、管控实时在线、分析决策自动智能的现代电力营销运营管控能力。

产品聚焦

产品特点

科学实用的信息模型 支持一户多址、一址多表、一表多价、主分表、转供,价、量、时间、阶梯、季节,账单合并、拆分等复杂的客户结算关系,满足复杂电网设备与客户拓扑关系的可视化管理。
多方位的客户管理 360度展现客户信息,提高客户信息透明可视度,客户全生命周期管理贯穿市场、销售和服务的全流程。
灵活准确的计算能力 满足海量集中高并发的数据计算与处理要求,满足数据存储能力、数据计算能力的灵活扩展要求。
全渠道互动服务能力 满足网厅、移动终端、APP、支付宝、微信、银行等线上渠道,营业厅、代收机构等线下渠道的互动服务要求,推进服务运营的提质降本增效。
深度业务融合协同调度 应用bwin授权网站+先进服务理念与关键技术,以O2O互动服务、服务调度运营、营配调贯通末端业务融合等方式深度整合传统营销服务与业务模式,增强服务协同、服务管控、服务运营能力。
全业务可视化实时管控 通过建立营销全业务主题分析、营销全业务指标管控体系,对营销服务、企业运营展开多角度、深入的可视化实时监测管控。

产品功能

客户服务:包括业扩受理、故障报修、客户投诉、客户举报、建议表扬、信息咨询、业务查询等业务,提供客户回访、业务通知、停电通知、缴费提醒、用电检查等主动式服务。抄表管理:提供手工抄表、掌机抄表、远程自动采集抄表多种形式,提供自动化校对复核。电费核算:提供灵活的算法、健全的审核规则、异步准确的计算能力,满足集中、复杂多变的计费要求。业扩管理:提供配置化的业务规则、审核规则、流程流转策略,以客户为中心灵活、支撑新装、增容、变更用电等业务运转。计量管理:对计量资产到货登记、验收检测、仓储配送、设备安装、设备运行、设备拆除、资产报废等过程进行全过程管理和监控。售电业务:通过对读写卡、密钥服务的统一、高度集成,提供规范、稳定的售电服务,满足多渠道售电需求。线损管理:对变电站、线路、变压器、计量装置、用电客户进行线损率和线损计划指标完成情况的计算与考核。用电检查:提供周期检查、专项检查、违约用电、窃电管理、运行管理、用电安全管理、用检人员资格管理、以及高危及重要客户安全管理等功能。档案管理:提供对客户档案、电网资源、电价参数等电力营销基础数据的电子化档案管理。辅助分析与决策:通过对营销业务层、客户服务层、分析决策管理层等信息流的应用分析,提供在服务质量、市场运营、市场预测及动态研究等方面的辅助决策信息。

应用效果

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典型案例:山东电力集团公司bwin最新官网_bwin授权网站_bwin娱乐bwin最新官网免费下载
电力bwin最新官网_bwin授权网站_bwin娱乐bwin最新官网免费下载业务架构
电力bwin最新官网_bwin授权网站_bwin娱乐bwin最新官网免费下载应用架构
关键技术:计费管理引擎
关键技术:业务管理引擎
系统应用效果

成功案例

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朗新公司专注于公用事业领域业务信息化系统的技术与服务提供,为能源企业和公共企业提供专业的IT解决方案与服务。目前,在国内电力行业营销管理信息化建设中已建立了牢固的优势,先后承担了浙江、湖北、甘肃、山西、山东、吉林、青海、福建、上海、天津、河北、广州等省(直辖市、地区)电力公司的电力bwin最新官网_bwin授权网站_bwin娱乐bwin最新官网免费下载建设。